আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সেবা সম্পর্কিত প্রযোজ্য যেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করেন। আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের জন্য এই পেজ অপারেট করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং ডেটা ব্যবহার
নিয়ন্ত্রিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল রয়েছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যোগাযোগ সব সময় উপলব্ধ।
মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন।
privacy@xn1000 এ লিখুন। সব অনুরোধ ও অভিযোগ ২৪ ঘন্টার মধ্যে রেজিস্টার করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা প্রেফারেন্স এবং ডেটা রিকোয়েস্ট টুলস খুঁজে পান।
আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাইটের নিরাপত্তার জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।
আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কমপ্লায়েন্স অংশীদারদের সাথে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় হলে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাই।
নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।